Para garantir total satisfação com sua compra e proporcionar uma experiência de troca suave e eficiente, oferecemos aos nossos clientes uma política de trocas conveniente e flexível.
Entendemos que às vezes pode haver a necessidade de trocar seu produto adquirido. Com isso em mente, oferecemos a primeira troca gratuitamente. Você tem a opção de escolher um novo tamanho ou selecionar outro produto de nosso catálogo. Se preferir, também é possível solicitar o reembolso total do valor da compra ou deixar o valor como créditos na loja para utilizar em futuras compras.
Para iniciar o processo de troca, pedimos que o produto seja devolvido para análise.
Certifique-se de que o item esteja em perfeito estado, com a etiqueta original e acompanhado da nota fiscal. Isso nos ajudará a agilizar o processo e garantir que todas as condições sejam atendidas.
O prazo para solicitar a troca é de até 7 dias corridos a partir da data de entrega do pedido. É importante que entre em contato conosco dentro desse prazo para que possamos auxiliá-lo da melhor forma possível.
Para solicitar a troca, você pode entrar em contato conosco através do WhatsApp - (48) 99605-9780 ou enviar um e-mail - [email protected] para o nosso serviço de atendimento ao cliente. Nossa equipe estará pronta para ajudá-lo com todas as informações necessárias e orientá-lo durante o processo de troca.
Caso você tenha alguma dúvida adicional sobre nossas políticas de trocas, não hesite em entrar em contato conosco. Estamos sempre à disposição para oferecer suporte e garantir que sua experiência de compra seja excepcional. Agradecemos por escolher a Reboot Eyewear e esperamos atendê-lo em breve!
